Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o contrato que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar a loja virtual Mamãs & Filhotes, você estará aderindo a todos os seus termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.
ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO
Reservamo-nos o direito de modificar este site a qualquer momento, ou modificar estes Termos de Uso ao nosso único e exclusivo critério, sem qualquer obrigatoriedade de notificação.
PRIVACIDADE
Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros. Para mais detalhes, consulte o tópico Política de Privacidade.
SOBRE O CADASTRO
O cadastro é necessário para a realização de compras neste site. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar.
CONDUTA NO SITE
Ao acessar a loja virtual da Mamãs & Filhotes, o usuário se compromete a não enviar, carregar ou transmitir qualquer material que contenha códigos ou vírus, bem como a não utilizar identidade falsa e a não se conduzir de maneira vulgar, inadequada ou ofensiva enquanto se utilizar deste serviço, sob pena de remoção permanente do conteúdo considerado inadequado aos termos ou cancelamento imediato da conta, sem prejuízo de responsabilização pelas eventuais perdas e danos causados.
PREÇO
Os preços de venda indicados no site são em Kwanzas (Kz), com taxas e impostos incluídos. A Mamãs & Filhotes reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tentará aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efetuar o pedido.
As taxas de entrega são a cargo do cliente
Para as entregas no centro de Luanda, arredores e fora do centro da Cidade (Benfica, Morro Bento, Talatona, Projecto Nova Vida, Via Espressa, Camama e proximidades.) será cobrada uma taxa fixa de 1500KZ, Para as entregas no Kilamba será cobrada uma taxa de 1000KZ, e para o Zango, Viana e Cacuaco Vila 2000 Kz.
OPÇÕES DE PAGAMENTO
A Mamãs & Filhotes coloca à disposição os seguintes métodos de pagamento:
Dinheiro, Depósito ou Transferência Bancária.
Pagamento com dinheiro (ou outras formas de pagamento) no acto entrega da encomenda.
Depósito ou Transferência Bancária ( deverá ser efetuado na nossa conta, os dados bancários serão fornecidos assim que a encomenda seja recebida e confirmada.
ENCOMENDAR
Só após verificação e confirmação da existência em stock dos artigos é possível informar se a encomenda pode ou não ser satisfeita e proceder ao seu envio.
A nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade do stock existente.
COMO ENCOMENDAR
Para efectuar a sua encomenda o Cliente deverá registar-se previamente neste site, O usuário, após o seu registo no site através do link “Minha Conta > Crie a sua conta” poderá realizar suas compras online, escolher a forma de pagamento, navegar pelo site, etc.
Após efetuar o login colocando o endereço de e-mail e senha, o usuário poderá verificar as informações da conta, alterar seus dados de registo, acompanhar seus pedidos, etc.
O envio da encomenda para o Cliente equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda.
ENTREGAS
Preencha todos os campos indispensáveis para o envio da sua encomenda. Complete a informação e escolha as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo (morada de entrega e faturação; forma de pagamento). Em caso de pretender que a sua encomenda seja enviada para um endereço diferente do indicado no seu registo de utilizador, deve indicar a morada alternativa de envio no formulário da encomenda. A mesma será enviada para o endereço que nos indicar, caso nos seja dada informação expressa nesse sentido. Todos os campos de informação de preenchimento obrigatório, devem estar corretamente preenchidos para considerar a sua encomenda como válida.
Verifique os elementos de informação do Resumo da Encomenda e utilize a opção “Pagar”. A sua ordem de encomenda encontra-se formalizada. o seu email será respondido assim que possível, a confirmar que a mesma foi aceite e processada.
Em caso de insuficiência de stock, A Mamãs & Filhotes pedirá para que o cliente escolha um produto com qualidade e preço equivalente, em substituição do produto indisponível. Em caso de recusa, será contactado para informação sobre a disponibilidade da encomenda e respetiva previsão de entrega.
TRANSPORTE
As encomendas são enviadas no periodo de 72 horas após a nossa confirmação da encomenda. O prazo de entrega pode variar dependendo da disponibilidade dos produtos em stock.
AS ENTREGAS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA TODAS AS PROVÍNCIAS
Tarifas para as Províncias de acordo aos preços fixados pelas transportadoras com qual trabalhamos
Para informações sobre o valor do frete para a sua Província contacte-nos.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Na receção da sua encomenda, recomendamos que verifique se os produtos entregues estão em conformidade com a sua encomenda ou se estão danificados. Se encontrar irregularidades ou danos na sua encomenda, deverá entrar em contato conosco pelo numero de apoio disponível na loja virtual ou por e-mail info@mamasefilhotes.com
Será avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado.
A troca poderá ser realizada pelo mesmo produto ou o cliente poderá escolher um produto com qualidade e preço equivalente, em substituição do produto danificado.
Somente será aceite para os produtos devolvidos em bom estado. Os artigos devolvidos incompletos, usados, danificados ou sujos pelo cliente não serão aceites.
CANCELAR UMA ENCOMENDA
O cancelamento de sua compra poderá ser efetuado antes do envio do pedido.